服務(wù)特色
我公司嚴(yán)格按照ISO90001際質(zhì)量體系制定了《質(zhì)量控制手冊(cè)》及《售后服務(wù)控制程序》，并嚴(yán)格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為用戶提供相關(guān)服務(wù)，盡可能地滿足用戶需求。質(zhì)量手冊(cè)中明確規(guī)定了“熱情做好售前、售中、售后服務(wù)，任何有損用戶利益的行為都要嚴(yán)格追究”明確了售后服務(wù)的方法：
公司維修服務(wù)中心歸口管理，負(fù)責(zé)售后服務(wù)的組織和控制，負(fù)責(zé)本公司在全國市場(chǎng)中售出產(chǎn)品的重大維修以及特急情況的支援服務(wù)。一般性的維修工作由公司在全國各地的維修服務(wù)中心負(fù)責(zé)處理。
堅(jiān)持服務(wù)原則：
（1）主動(dòng)上門進(jìn)行服務(wù)及時(shí)處理問題。
（2）對(duì)用戶的有益建議要積極響應(yīng)。
（3）依法處理質(zhì)量糾紛。
及時(shí)處理用戶來電來函，處處為用戶著想。
做好用戶質(zhì)量信息反饋，實(shí)行質(zhì)量反饋單、質(zhì)量跟蹤卡制度。
潤(rùn)藍(lán)售前指導(dǎo)
對(duì)于備用電力的建站方式選擇，機(jī)組容量的選定，配電設(shè)備，投建標(biāo)準(zhǔn)等，我們會(huì)選派具備多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員進(jìn)行實(shí)地考察，給予客戶清晰明確的建議與指導(dǎo)，并開列具備契約書性質(zhì)的可行性方案、費(fèi)用明細(xì)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等，力圖讓用戶買的放心，用得省心。
潤(rùn)藍(lán)個(gè)性化方案定制與解決
根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的不同，很多用電設(shè)備特別是進(jìn)口設(shè)備對(duì)電的要求都是不一樣的，即使是被市場(chǎng)廣泛認(rèn)可的進(jìn)口機(jī)組，其設(shè)計(jì)與原理乃至產(chǎn)品本身都是趨同的，都必須進(jìn)行一定的設(shè)值或配備相關(guān)設(shè)備來達(dá)到企業(yè)用電的真正要求。潤(rùn)藍(lán)公司可以擔(dān)當(dāng)企業(yè)的電力事業(yè)部，打造利于用戶的個(gè)性化方案。
潤(rùn)藍(lán)售中服務(wù)
“誠信為本，長(zhǎng)期服務(wù)”，這是潤(rùn)藍(lán)人的服務(wù)宗旨，這是由我們的企業(yè)使命決定的； 通過快速服務(wù)通道，我們將展示給客戶完備的服務(wù)；體現(xiàn)科技進(jìn)步原則，利用與時(shí)俱進(jìn)的產(chǎn)品給到客戶實(shí)實(shí)在在的性價(jià)比：良好的產(chǎn)品，低廉的價(jià)格； 倡導(dǎo)社會(huì)責(zé)任營銷，安全操作，成本優(yōu)化，環(huán)保節(jié)能與可持續(xù)發(fā)展。
潤(rùn)藍(lán)售后跟蹤
集成的客戶處理系統(tǒng)，通過強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫支持和自動(dòng)生成報(bào)告來精確地進(jìn)行產(chǎn)品跟蹤，提供售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和的靈活的配送機(jī)制。另外我們所有對(duì)外公布的聯(lián)絡(luò)方式都可以直接指向產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，解除用戶的后顧之憂。
潤(rùn)藍(lán)維修隊(duì)伍
公司擁有多名高級(jí)工程技師，從發(fā)電機(jī)組的日常操作與維護(hù)、發(fā)電機(jī)組的保養(yǎng)到發(fā)電機(jī)組的檢修，都能使您的發(fā)電機(jī)組“穩(wěn)定、節(jié)能、可靠”的運(yùn)行。